Conservamos lo práctico del programa de reservas y añadimos lo que le falta
El equipo sigue trabajando como sabe: agenda, caja, turnos y fichaje funcionan igual. Lo que cambia es que algunas cosas se han adaptado a cómo trabaja Salón Alma y que se suma una IA que atiende, recuerda y agenda sola.
8
Se mantiene
Lo práctico e importante del programa actual, igual que ahora.
2
Mejorado
Funciones del programa actual adaptadas a cómo trabaja el salón.
6
Nuevo
Lo que el programa actual no hace: la IA trabajando para el salón.
| Función | Programa actual | App Salón Alma | ||
|---|---|---|---|---|
| Agenda por profesional y por salón | Sí | Igual, con el menú a la izquierda que el equipo ya conoce | Se mantiene | |
| Estados de cita, cancelaciones y lista de espera | Sí | Igual, y el WhatsApp ofrece solo el hueco a la lista de espera | Se mantiene | |
| Carta de servicios, precios y turnos | Sí | Igual, con la carta de cada centro | Se mantiene | |
| Caja y ventas del día por forma de pago | Sí | Igual, con el cierre por salón y el descuadre | Se mantiene | |
| Fichaje del equipo | Sí | Con PIN en la tablet y un registro que no se puede alterar, como pide la ley | Se mantiene | |
| Tarjeta de garantía y cobro por no presentarse | Con los pagos del programa | Con Stripe en reservas de 85 € o más; el cobro siempre lo confirma una persona | Se mantiene | |
| Reseñas y paso a Google | Complemento aparte | Incluido, con el filtro de estrellas que elija el salón y aviso si una clienta no sale contenta | Se mantiene | |
| Informes y métricas | Complemento de pago | Incluidos, y todo se descarga en Excel | Se mantiene | |
| Fichas de clienta | Notas | Ficha de color: fórmula exacta, prueba de alergia, fotos e historial | Mejorado | |
| Pantalla de inicio | Gráficos de ventas | «Hoy»: solo lo que necesita a una persona, con un botón para resolverlo | Mejorado | |
| Recepcionista de voz con el salón cerrado | No incluido | Laura atiende el teléfono, da precios y agenda | Nuevo | |
| WhatsApp con IA a cualquier hora | Solo envía avisos | Contesta, aconseja, agenda y cambia citas en el número de siempre | Nuevo | |
| Recordatorio al que la clienta contesta | Aviso sin respuesta | Si quiere cambiar la hora, la IA le busca otro hueco al momento | Nuevo | |
| «Vuelve a reservar» con su estilista | Aviso genérico | Según su técnica, con huecos de su estilista de siempre | Nuevo | |
| Bandeja única de llamadas, WhatsApp e Instagram | No incluido | Todo en un sitio, con el resumen de cada llamada | Nuevo | |
| Resumen del día al dueño | No incluido | Al cerrar la caja le llega por WhatsApp | Nuevo |
Por menos de lo que cuesta hoy el programa de reservas. Sin cuotas por empleado ni por salón, y con la IA incluida. El detalle está en el punto 5.
Asistente Telefónico 24/7 para Salón Alma
Laura, la recepcionista de voz, contesta en el 967 000 101 cuando el salón está cerrado: por la noche, los domingos y los festivos. Explica servicios y precios orientativos, orienta entre balayage, babylights o mechas y deja la cita en la agenda. A la mañana siguiente la clienta recibe la confirmación por WhatsApp.
Llama a Laura y pruébala como si fueras una clienta
Es una conversación real, no una grabación: te escucha, te responde con su voz y puedes interrumpirla como en una llamada normal.
- 1Pulsa «Llamar a Laura», abajo a la izquierda.
- 2Acepta el aviso y permite el micrófono.
- 3Pide cita, pregunta un precio o duda entre balayage y babylights.
SALÓN ALMA — Recepción IA
Llamada a: 967 000 101
Listo para llamar
00:00
Cita anotada en la agenda de Salón Alma
Pendiente de confirmarCita creada en el calendario de Salón Alma: Balayage Rubio Iluminación con Carla en Calle Mayor para el jueves a las 11:30h.
Chatbot de WhatsApp 24/7 para Salón Alma
Funciona en el número de WhatsApp de siempre del salón, conectado con Zernio a la API oficial. Responde preguntas sobre servicios, horarios de los 3 salones, muestra fotografías de trabajos en rubios y balayage, y deja la cita en la agenda del salón en menos de un minuto.
Salón Alma Oficial
¡Hola! Quiero información de cita...
Cita confirmada para viernes 16h ✅
Recordatorio: Mañana cita a las 11h
Conectado vía Zernio · Agenda del salón
SALÓN ALMA · Asistente Virtual
¡Hola! ✨ Bienvenida a SALÓN ALMA. ¿En qué podemos ayudarte hoy?
Podemos darte cita al instante en cualquiera de nuestros tres salones, informarte de nuestros tratamientos estrella o asesorarte en rubios.
09:40Todo el salón en una pantalla, sin funciones que no usáis
Agenda, fichas de color, caja, equipo y reseñas de los tres salones. Laura y el WhatsApp trabajan dentro: las citas que cogen aparecen aquí solas, y lo que necesita a una persona sale arriba, en «Hoy».
Hoy
Buenos días
Jueves, 15 de octubre · 12:15
Necesita a una persona
Próximas citas
En qué fijarse esta semana
Hoy · agenda por estilista
Lista de espera
Si alguien cancela, el WhatsApp ofrece el hueco a la primera de la lista.
Normas de reserva del salón
Reservas online de 85 € o másTarjeta como garantía
Si no viene sin avisarSe cobra el 50 %
Cancelar o cambiarDesde el WhatsApp, hasta 24 h antes
Importes con IVA incluido. El cobro nunca es automático: lo confirma una persona.
Así le llega por WhatsApp
Sale solo, a los días que marquéis para cada servicio. Si pulsa «Ver huecos», el WhatsApp le ofrece hora con su estilista de siempre.
Cuándo se avisa (lo decidís vosotras)
Ventas de hoy y cierre de caja. Mismas cuentas que hoy hacéis a mano, pero solas.
Ventas por tipo
Cobros por forma de pago
Tickets de hoy
| Hora | Clienta | Concepto | Estilista | Pago | Importe |
|---|
Tablet de recepción · fichar
Elige tu nombre
En la demo vale cualquier PIN de 4 cifras.
Registro de jornada de hoy
| Hora | Persona | Movimiento | Desde |
|---|
Ningún fichaje se borra ni se sobrescribe: una corrección añade una línea nueva con el motivo y quién la hizo, y la original se conserva. Se guarda 4 años.
Turnos de esta semana
12 – 17 oct · Calle Mayor: M-V 10–19, S 9–14 · CC Norte y Paseo Sur: L-V 10–21, S 10–20Laura y el WhatsApp solo ofrecen horas dentro del turno de cada estilista. Las vacaciones y bajas cierran la agenda solas.
Los números de octubre, sin complementos de pago. Todos se descargan en Excel.
Facturación por estilista
Facturación por tipo de servicio
De dónde vienen las citas
Cancelaciones y no presentadas, por motivo
Empresa ficticia: equipo, salones, horarios, precios, clientas, facturación, turnos, fichajes y tarjetas son datos de ejemplo inventados para la demostración.
Bandeja Omnicanal: Mensajes, Llamadas & Web
Recepción centralizada para la recepcionista o estilistas. Observa en una sola pantalla los chats de WhatsApp atendidos por Zernio, las llamadas telefónicas de ElevenLabs con su resumen de voz y los mensajes directos de Instagram.
Resumen IA: Llamó al fijo preguntando por hueco para tratamiento hidratante y corte. Se le agendó para viernes a las 17:00h en el salón del CC Norte.
Pidió precio del balayage para melena larga. El bot le envió fotos de trabajos y la carta: Balayage + peinado, 112 €.
"¿Tenéis disponibilidad en Paseo Sur este sábado para peinado de invitada?"
Llamada Telefónica Atendida por ElevenLabs
Clienta: Raquel Gómez · Tel: 611 ·· ·· 44 · Fecha: Hoy 09:35h
"Hola, buenos días, llamaba para saber si tenéis hueco para un tratamiento hidratante en el del centro comercial... Sí, para el viernes por la tarde sobre las cinco... Perfecto, ponme con quien esté disponible, me viene genial esa hora. Muchas gracias."
Lo que usáis del programa de reservas, más fácil, con IA y por menos
La app tiene las funciones del programa de reservas que de verdad usa el equipo, sin las que nadie toca. Y suma lo que ese programa no hace: una IA que recuerda las citas por WhatsApp y contesta, atiende y agenda a cualquier hora, una recepcionista de voz con el salón cerrado y avisos que traen a las clientas de vuelta. Sin cuotas por empleado, por salón ni por complementos.
| Lo que necesita el salón | Programa actual | App Salón Alma |
|---|---|---|
| Agenda por estilista y por salón | ✓ Sí | ✓ Sí, más sencilla: solo lo que usáis |
| Fichas de clienta con fórmula de color | Notas sueltas | ✓ Fórmula, alergias, fotos e historial |
| Caja, cierre del día y ventas por estilista | ✓ Sí | ✓ Sí, con el resumen al dueño por WhatsApp |
| Tarjeta de garantía y cobro por no presentarse | ✓ Con los pagos del programa | ✓ Con Stripe, en reservas de 85 € o más |
| Fichaje con PIN y turnos | ✓ Sí | ✓ Sí, con registro que no se puede alterar |
| Reseñas y paso a Google con 5 ★ | Complemento aparte | ✓ Incluido |
| Informes de clientas nuevas y fieles | Informes de pago | ✓ Incluidos |
| Y además, la IA trabajando para el salón | ||
| Recordatorio por WhatsApp al que la clienta contesta y cambia su cita | Solo avisos | ✓ La IA le responde y le busca otro hueco |
| Reservar hablando por WhatsApp, a cualquier hora | Enlace de reserva | ✓ La IA atiende, aconseja y agenda |
| Recepcionista de voz con el salón cerrado | Complemento en pruebas | ✓ Laura, con voz natural |
| Vender más: «vuelve a reservar» con su estilista de siempre | Aviso genérico | ✓ Según su técnica, y la IA le da la cita |
Comparación orientativa con un programa de reservas por suscripción típico. Cifras de ejemplo.
Lo que pagaría un salón así en un programa por suscripción (ejemplo)
Cuotas orientativas de ejemplo; cambia los valores para hacer tus cuentas.
Con Altera
Incluye la app, Laura, el WhatsApp con IA, recordatorios, «vuelve a reservar» y reseñas, sin cuotas por empleado ni por salón. Importes orientativos.