Altera / Demo con una empresa ficticia · datos de ejemplo
Lavado a mano, sin agua · Parkings de centros comerciales

12 centros.
Un solo cerebro
de reservas.

El cliente elige su centro, ve el precio exacto de su coche y reserva en menos de un minuto: desde la web, por WhatsApp o llamando a una recepcionista con voz IA que no duerme. Si el servicio pasa de 80 €, la tarjeta queda en garantía con Stripe. Todo cae en un CRM central con métricas por centro.

12
centros
24/7
atención
<60s
por reserva
>80€
con garantía
001 / Web nueva

Reserva en 4 pasos, con precio real y huecos reales

Prueba a reservar. Lo que confirmes aquí aparece al momento en el CRM (pestaña 04).

🔒 ecobrillo.example/reservar
EcoBrillo Car Wash
💬 WhatsApp
1Centro 2Coche y servicio 3Día y hora 4Confirmar

¿En qué centro?

Por qué una web nueva

Muchas webs del sector piden una docena de datos y no enseñan ni precio ni huecos.

Y cuando la web se cae o tarda, la reserva se va a otro lavadero. Así cambia el proceso con Altera:

Lo habitualCon Altera
FormularioUna docena de campos en una pantalla4 pasos guiados, <60 s
PrecioEn otra página, tabla de 4 tamañosCalculado al elegir coche
DisponibilidadHora libre, sin saber si hay boxHuecos reales por box y duración
No-showsSin garantíaStripe guarda tarjeta >80 €
CanalesUn móvil distinto por centroWeb + WhatsApp + voz IA, un CRM
SEO localFichas de centro básicasUna landing por centro «lavado de coches en …»
002 / Agente WhatsApp IA

Escribe como un cliente. Eco reserva.

Entiende ciudad, tipo de coche, servicio y día en una sola frase. Solo pregunta lo que falta y consulta la agenda real del centro.

EcoBrillo Car Wash
EcoBrillo Car Wash ✔
cuenta de empresa · responde al instante

Lo que Eco ha entendido

estado de la conversación

Acciones en el sistema

tool calls
    Recordatorios
    24 h y 2 h antes, con botón «cancelar» que libera el hueco.
    Paso a humano
    Quejas o casos raros: aviso al encargado del centro con el chat completo.
    Reactivación
    Clientes con +90 días sin venir reciben su oferta. Lo recomendable es lavar cada 2-3 meses.
    003 / Recepcionista telefónica 24/7

    En un parking subterráneo, el teléfono no siempre se puede coger. Eco lo coge por vosotros.

    Un número único (o los móviles de cada centro desviados). Voz natural de ElevenLabs, reserva en la agenda real y envía el enlace de Stripe por WhatsApp.

    EcoBrillo Car Wash
    Eco está disponible ahora

    Llama a Eco y pruébala como si fueras un cliente

    Es una conversación real, no una grabación: te escucha, te responde con su voz y puedes interrumpirla como en una llamada normal. Se sabe todos los centros y las tarifas.

    1. 1Pulsa «Llamar a Eco», abajo a la izquierda.
    2. 2Acepta el aviso y permite el micrófono.
    3. 3Reserva, pregunta un precio o pide el centro más cercano.
    🚗 Reserva«Quiero un completo para mi SUV el sábado por la mañana en Valencia.»
    💶 Precio«¿Cuánto cuesta el total premium para un coche de siete plazas?»
    📍 Centro«Vivo en Barcelona, ¿en qué centro comercial estáis?»
    💧 Duda«¿Cómo lo laváis sin agua? ¿No raya la pintura?»
    23:47📶 🔋
    EcoBrillo Car Wash
    EcoBrillo · Eco
    Recepcionista IA · fuera de horario

    Transcripción en directo

    Pulsa el botón verde para llamar a las 23:47, con todos los centros cerrados.

    🎙️ Voz: Laura · español peninsular
    Voz natural de ElevenLabs en español, la misma que contestaría vuestro teléfono.
    📋 Ficha de la llamada
    Resumen, intención, duración y grabación en el CRM. Si piden a una persona, se transfiere al móvil del centro en horario.
    004 / CRM y métricas

    Dirección ve todos los centros. Cada encargado, el suyo.

    Reservas por canal y semana

    Ingresos reservados · top centros

    Ocupación de boxes · día y hora

    Dónde sobran huecos: ahí van las campañas de WhatsApp.

    Próximas reservas

    CuándoClienteCentro · servicioCanalImporteEstado
    005 / Cómo funciona

    Tres canales, una agenda, un CRM.

    CANALES 🌐 Web de reservasNext.js · landings SEO por centro 💬 WhatsApp BusinessAPI oficial de Meta 📞 Teléfono 24/7ElevenLabs Agents + nº virtual 🧠 Agente IA «Eco» Claude · reglas del negocio tarifas, centros, políticas herramientas (tool calls) ⚙️ Motor de reservas Supabase · PostgreSQL · centros, boxes, horarios · huecos según duración · anti doble reserva (BD) · clientes y fidelidad 5+1 · permisos por centro (RLS) 💳 Stripetarjeta en garantía 📊 CRMdashboard y métricas 🔔 Avisosrecordatorios, reseñas Una reserva entra por cualquier canal → el agente consulta huecos reales → bloquea el box → si pasa de 80 € pide garantía en Stripe → confirma por WhatsApp → aparece en el CRM del centro y en el de dirección.
    Por qué Supabase y no Airtable

    Con muchos centros reservando a la vez hace falta que la propia base de datos impida dos coches en el mismo box. Airtable limita a 5 peticiones por segundo y no bloquea solapes. Si los encargados quieren una «hoja», se sincroniza una vista de solo lectura.

    Stripe sin fricción

    Por encima de 80 € se guarda la tarjeta sin cobrar nada (SetupIntent). Cancelar hasta 24 h antes es gratis; si no se presenta, el encargado cobra la penalización con un clic desde el CRM.

    RGPD y control

    Datos alojados en la UE, permisos por centro, registro de consentimientos y conversaciones. El agente nunca inventa precios: solo usa la tarifa oficial cargada en el sistema.